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販売者 手紅之（大連）運営

責任代表 徐世喜

住所〒284-0026 千葉県四街道市つくし座1-3-8 日本

電話番号 070-8582-0380

メールアドレス spy0613@163.com

サポート時間 10:00〜16:00（土日祝・年末年始を除く）

販売価格 各商品ページおよび自動お見積もり画面に表示される価格（消費税込）とします。

配送手数料 全国一律：1,500円（税込） ※沖縄・離島・一部地域にお届けする場合は別途追加送料が発生する場合がございます。 ※商品のサイズ（3辺合計1500mmを超える場合など）や重量により、カート決済画面にてシステムが自動計算した送料が適用されます。

追加料金 (商品価格以外) 上記情報には追加料金はありません。（※銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。）

商品配達期間 当店の商品は「完全受注生産（オーダーカット）」となります。ご注文確定（銀行振込の場合はご入金確認）から、通常5〜10営業日以内に提携工場より発送いたします。

※特殊な加工（R面取りなど）や塗装オプションが含まれる場合、または工場の混雑状況により、追加の日数をいただく場合がございます。

※発送手配が完了しましたら、追跡番号とともにメールにてお知らせいたします。発送後、通常1〜3日でお手元に到着します。

決済方法とタイミング

クレジットカード決済（Visa, Mastercard, AMEX, JCB等）：ご注文完了時に決済が確定します。
銀行振込（前払い）：ご注文完了後、7日以内に指定の口座へお振り込みください。ご入金確認後、木材の加工・製造手配を開始いたします。（7日を過ぎてご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます）

返品期間 商品到着後7日以内とさせていただきます。

返金ポリシー（キャンセル・返品・交換について）

お客様都合による返品・交換・キャンセル 当店の商品は、お客様のご希望サイズに合わせてミリ単位で裁断する「完全オーダーメイド品」である性質上、ご注文確定後（裁断開始後）のキャンセル、およびお客様都合（サイズ間違い、イメージと違う、木目の好みが合わない等）による返品・返金・交換は原則としてお受けしておりません。無垢材や集成材特有の「反り」「節」「色ムラ」は自然素材の特性であり、不良品ではございませんので予めご了承ください。
不良品・品違い・配送トラブルによる返金・交換 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「指定した寸法と著しく異なる（当社の許容誤差範囲外）」「配送中に大きく破損していた」「注文と違う樹種が届いた」等の初期不良があった場合に限り、良品との交換、または全額返金にて対応させていただきます。商品到着後7日以内に、該当箇所の写真を添付の上、メールにてご連絡ください。

返品配送ポリシー 初期不良、破損、品違い等、当社都合（不良品）による返品・交換の場合、返送にかかる送料は当社が負担いたします（着払いにてご指定の住所へご返送いただきます）。万が一、特例としてお客様都合での返品が合意された場合の返送料は、お客様のご負担（元払い）となります。